Tipo

Reclamo (disconformidad con el producto o servicio) Queja (disconformidad con la atención)

Datos del consumidor reclamante

Nombres Apellidos

Tipo de documento DNI Carné de Extranjería Pasaporte N° de documento

Completa al menos uno de estos dos datos de contacto:

Email Dirección

Teléfono (opcional) El consumidor es menor de edad

Servicio contratado

Servicio Selecciona un servicio Etapa 1 (Módulo 1 y 2) Etapa 2 (Módulo 3 y 4) Full Pass (Módulo 1, 2, 3 y 4)

Monto reclamado (opcional) Fecha de consumo

Al elegir el servicio sugerimos el monto según su precio de lista; puedes editarlo si tu reclamo es por otro importe.

Detalle

Detalle del reclamo Pedido concreto del consumidor

Declaro que la información proporcionada es verdadera y acepto el tratamiento de mis datos conforme a la Política de Privacidad. Enviar

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.